Measurement

  1. Überblick
  2. Mystery Research
  3. Loyalty Research
  4. Customer Profiling
  5. Consumer Insights

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Jede Verhaltensveränderung, jede Verbesserung von Performance setzt eindeutige Messungen von Ist-Zuständen und deren Veränderungen voraus.

Wir beraten und unterstützen Sie in der Konzeption und Durchführung von Marktforschung und Performance-Analysen für eine Vielzahl von Fragestellungen.

Je nach Ziel setzen wir die optimale Erhebungsmethodik zur Datengewinnung ein:

  • Mystery-Research (u. a. Testkunden, Silent Monitoring)
  • Qualitative Marktforschung (u. a. Tiefeninterviews, Gruppendiskussionen, Kreativworkshops oder eine geeignete Mystery Research-Methodik wie z.B. Silent Monitoring)
  • Quantitative Markforschung (u. a. CATI, CAPI, Online, IVR | Interactive Voice Response, Paper and Pencil)
  • Interne Datenbankanalysen (u. a. mittels Text- und Data Mining)
  • Desk Research (u. a. auf Internetportalen, Branchendiensten, Printmedien)

Unser Service

  1. Potenzial für Ihren Erfolg
  2. Communication
  3. Education
  4. Measurement
  5. Rewards
  6. Events
  7. Leistungen von A-Z
Ihr Ansprechpartner für den Bereich Measurement
Guido Kiell
+49 (0)211 99100-120
E-Mail: Guido Kiell